Endereço p/ Atendimento - SIC Físico
A Ouvidoria é a ponte entre você e a Administração Pública Municipal, conectando cidadãos aos órgãos, secretarias e agentes públicos que atuam nos diferentes setores do governo local.
Como a Ouvidoria Funciona:
- Recebe Manifestações: O cidadão pode enviar suas manifestações (sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações).
- Analisa e Encaminha: A equipe da Ouvidoria analisa cada manifestação e direciona para a área responsável, garantindo tratamento ou apuração adequada.
- Propostas de Melhoria: A partir das informações recebidas, a Ouvidoria pode identificar oportunidades de melhoria, propor mudanças e apontar irregularidades.
Por que se Manifestar?
- Participação Cidadã: Apresente suas sugestões, dúvidas, opiniões e preocupações. Sua voz é importante para aprimorar a gestão de políticas e serviços públicos.
- Melhoria da Gestão: Suas manifestações ajudam a Administração Pública a melhorar processos, identificar oportunidades e combater irregularidades.
Tipos de Manifestações:
- Elogio: Reconhecimento positivo pelo bom atendimento ou serviço prestado.
- Sugestão: Ideias e propostas para melhorar os serviços públicos.
- Reclamação: Queixas sobre falhas no atendimento ou prestação de serviços.
- Denúncia: Relato de práticas ilícitas ou irregulares na Administração Pública.
- Solicitação: Pedido de providência ou informação sobre os serviços públicos.
Ao participar, você contribui diretamente para o aprimoramento dos serviços e para uma Administração Pública mais eficiente e transparente.
Prazo para resposta:
O prazo para resposta é de até 20 dias, contados a partir do registro da sua solicitação, podendo ser prorrogado por mais 10 dias, mediante justificativa do órgão ou entidade.
| DESCRIÇÃO | PROCEDIMENTO | PRAZO PARA RESPOSTA |
|---|---|---|
| PRAZO PARA RESPOSTA | SIC AO REQUERENTE | 20 DIAS |
| PRAZO PARA PRORROGAÇÃO | ORGÃO AO SIC | 10 DIAS |
| PRAZO PARA ABERTURA DE RECURSO | REQUERENTE AO SIC | 10 DIAS |
| PRAZO PARA TRATAMENTO DE RECURSO | AUTORIDADE DO RECURSO AO REQUERENTE | 5 DIAS |
Responsável pelo SIC-FÍSICO
- Responsável: Thainara Barbosa Colares
- Unidade Responsável: OUVIDORIA Municipal
- E-mail: sic@amajari.rr.gov.br
- Horário: 07:30 - 13:30
- Endereço: Av. Tepequem, s/n, Centro - Amajari/RR (No prédio da Ouvidoria)
Responsável pelo tratamento de dados no Portal da Transparência
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